Semana 1 - Diario de un Consultor

Hola a tod@s,

Tal y como prometí, empiezo a entrar en el meollo de mi semana como consultor. Quería escribirlo a diario pero como comprendereis más adelante, me resulta poco menos que imposible.

Suena el despertador, las 6.45 horas.
Me levanto. Ducha, aseo matutino, breve repaso a la prensa por internet y cojo mis bártulos.

Ordenador portátil, "trole" con todo lo que necesito, mis dos teléfonos móviles, llaves del coche, llaves de casa, llaves del garaje, llaves de la oficina, y finalmente, salgo por la puerta de mi domicilio. (previamente me despido de mi mujer que está preparándose para ir al trabajo)

En mi cabeza repaso las tareas básicas del día, citas y "compromisos".

Hoy en día, por lo menos en mi caso, los consultores no solo "aplicamos" proyectos sino que también vendemos, gestionamos nuestras propias ventas, imprimimos nuestros propios documentos de presentación y si hace falta nos llevamos la impresora a casa para seguir imprimiendo.

Bien. Cojo el coche, y me pongo en dirección al cliente.
Atasco matutino. Mientras espero, pacientemente, sintonizo Cadena 100 (es mi emisora favorita con Javi Nieves y Mar Amate). Bueno sintonizo e intento desconectar de lo que me espera.

Llego al cliente, y me pongo a trabajar. Desde el minuto cero.

Umm. En mi caso no hay pausa para el café ni nada que se le parezca. Tengo que dedicar todo mi tiempo a trabajar, puesto que por ese motivo el cliente ha contratado una bolsa de horas en las que me exige plena dedicación.

Pongo los cinco sentidos.

Os comentaré que en este cliente estoy realizando una labor de sintesis y organización de todas las políticas de recursos humanos de la compañía en España. significa mucha lectura, conocimiento de la empresa, y sobre todo, aprendizaje constante en cuanto a procesos de trabajo internos dentro del área de recursos humanos.

Es una tarea ingente, ardua y laboriosa.

Dan las dos y media de la tarde. Decido ir a comer.
Comer solo no es mi fuerte asi que acabo picoteando algo y subiendo de nuevo a la oficina. En total, unos 30 minutos.

Reanudo mi trabajo y no levanto la vista de mi objetivo hasta que no puedo más.

Suena mi telefono en varias ocasiones. Más presión. Debo vender otro proyecto como sea, pero tengo una disyuntiva. Si estoy en el cliente que me exige absoluta dedicación, como y cuando voy a preparar o incluso, contactar con un futuro cliente?.

Cuando llevas más de 8 horas seguidas trabajando, empiezan a pesarte los ojos, si llevas lentillas, se pegan al globo ocular, y sino llevas lentillas, se enrojecen. Mi pensamiento empieza a ser bastante lento. Noto como me duele la espalda, tengo las piernas cansadas y mis dedos ya no son tan ágiles por el teclado.

Sería el momento de levantar el campamento y dirigirme a descansar, pero la vida de un consultor no es fácil y por ese motivo debe ser el primero en llegar y casi el último en marcharse. Tened en cuenta que se le exige más que a nadie puesto que "lo están pagando" y por esa razón debes estar al 200%.

Si solo fuera por el cliente en cuestión, podría llegar a entender la situación, pero las cosas en España no están bien y las empresas a veces deshumanizan todo lo que tocan (una verdadera antítesis de lo que debería ser). Esa deshumanización hace que creamos que las personas son recursos que deben estar 100% activos durante todo el día, enfocando y desenfocando, siendo "polivalentes", palabra de moda en muchos sectores, y haciéndonos creer que la polivalencia consiste, fundamentalmente, en poder o saber hacer dos o tres cosas a la vez.

Alguien conoce a superman? yo no.

Siempre he pensado que la cabeza, y más en el trabajo que desempeño, debe estar despejada para pensar con claridad. No podemos diversificar la atención en el mismo punto y en el mismo momento, porque no haremos ninguna de las tareas correctamente.

Polivalencia, bajo mi punto de vista, es saber hacer algo q es complementario a mi desempeño diario. Poder asumir nuevas tareas o posiciones en las que se requieren nuevas competencias que he adquirido con el paso del tiempo. Eso es ser polivalente.

Polivalente no es ser y ni pretender ser el hombre orquesta que toca a la vez diez instrumentos sin equivocarse.

Primera lección de la semana. No soy "polivalente" según el concepto actual.
Seguna lección de la semana.No lleves lentillas si eres consultor, puede que no puedas despegarlas de tu ojo.

Como digo, no todo es malo, al contrario, con este trabajo aprendo todos los días algo nuevo. Sino fuera por la deshumnización, sería el oficio más interesante y gratificante del mundo. Estudias diariamente, piensas y te pagan por aportar ideas. Quién da más?

Bajo mi punto de vista, el trabajo que estoy desempeñando en el cliente, en la actualidad, es ingente y atractivo. Visionas y aprendes políticas de recursos humanos de una gran compañía. Tengo la oportunidad de sugerir mejoras y trabajar en aquello que me apasiona.

Esta es la parte  positiva de la semana. APRENDER.

Bien, una vez dan las ocho de la tarde o nueve, procedo a recoger mi oficina ambulante.

Cojo el coche, y pongo rumbo a casa. Mientras, despacho con mi jefe. Intento localizar a algún posible cliente. Redacto en mi mente alguna propuesta que debo presentar. Oganizo mi calendario de trabajo e intento buscar huecos para otras actividades.

Llego a casa. Sobre las 22.00 horas, no antes, Saludos, cena, y sofá. En esta parte es donde me pierdo, porque no me acuerdo de nada.. me quedé dormido.

A lo largo de esta ultima semana, esta ha sido mi vida diaria. Unas 12 horas en el cliente, algo menos, 30 minutos para comer, presión y mucho aprendizaje..

Espero seguir con vosotros la semana que viene..

Jesus.

Diario de un Consultor

Hola a tod@s,

Hace días que no puedo ni escribir en mi Blog, y hace semanas que reflexiono sobre el valor real de lo que escribo.

No soy una persona excesivamente versada ni tampoco hábil con las letras. Aún así me atrevo a cultivar esta afición por temor a que un día se me olvide todo lo que pienso o todo lo que he ido viviendo.

Algunos lo pueden considerar una locura, pero para mi, escribir, aunque sea solo para mi, me produce una gran satisfacción. Es dar forma a un pensamiento interior. Volcar una idea y ponerla a disposición de mis ojos y de mi mente.

Es la mejor manera de enfrentarme con mi propio yo y darme cuenta de las enormes equivocaciones (y aciertos) que puedo llegar a cometer.

Hoy, estando en un cliente, que no desvelaré su nombre por respeto y porque no sé si sería bueno decirlo, he pensado en cerrar la jornada laboral (juega españa y no quiero perdermelo) con una pequeña entrada que inaugura una serie sobre la vida diaria de un consultor. (en este caso de un consultor de recursos humanos)

En mi faceta consultiva he vivido muchas cosas pero ahora no sería capaz de recordarlas y mucho menos estructurarlas de tal manera que resultaran interesantes para todos.

Sirva esta entrada como punto de apertura a ese Diario de un Consultor, que pretendo desarrollar.

Solo os diré dos palabras.

Soledad
y
Desubicación

Alguien se siente identificado?

Seguiremos hablando.

Considerad, este día, como el día 0 de un Consultor de Recursos Humanos.

Un saludo.

Jesus Garcia Mingorance

Resaca "Expomanagement" en la Función de Recursos Humanos.

Hola a tod@s,

No tenía intención de escribir acerca de "Expomanagement", pero dadas las circunstancias y el escándalo que supuso para mi escuchar en varias conferencias la misma canción, creo que por respeto a mis planteamientos y creencias, debía disertar y "soltar" todo lo que llevo dentro.

Para empezar; no creo en absoluto que la figura del Business Partner HR sea la solución a la función de recursos humanos.

Me explico. Descentralizar la función de recursos humanos, supone, acercar la gestión de personas a la linea de negocio de las organizaciones. Quizás, en esto, podríamos estar todos de acuerdo, verdad?.

Según se comentó en alguna charla a la que tuve la suerte de asistir, el modelo de "servicio" que hasta la fecha viene imperando en la gestión de personas, teniendo como eje un departamento de recursos humanos (llamemósle como queramos) como "hacedor" de estos servicios, tiende a desaparecer por su elevado "coste" y falta de "alineamiento" con la estrategia de negocio.

En su lugar, aparece el invento, Business Partner HR, el cual, en definitiva, viene a decir, "señores de recursos humanos, aprendan el negocio para el que trabajan" y además "apliquen sus conocimientos técnicos para desarrollar organizaciones".

Esta nueva invención, bajo mi punto de vista, es absolutamente correcta, en la teoría. Pero, y en la práctica?

Como todos sabemos, desde hace unos años, venimos escuchando lo siguiente; "crisis en los departamento de gestion de personas", "hay que calcular lo que aportamos a la organización", "debemos ponernos de acuerdo para formar parte del comité de dirección por que somos estratégicos", y un largo etc.

El resultado de todo esto, es que seguimos siendo un "coste" para la empresa, y no paramos de mirar nuestro "ombligo" repitiendonos a nosotros mismos "todo lo que valemos" y "la cantidad de cosas que aportamos". Y de tanto repetirlo, parece que, si somos serios, no valemos nada.

Y esta percepción, no solo la tenemos nosotros mismos (sino no estaríamos constantemente autoafirmándonos), sino que la tienen los gestores de los negocios que han decidido "adelgazar" los departamentos e incluso "prescindir" de ellos, porque no "aportan" nada a la cuenta de resultados de la empresa.

Otras empresas, en cambio, deciden que prescindir de personas valíosas no es una política inteligente y se "inventan" el Business Partner HR. Una figura, que se ubica en la linea de negocio, y que en la práctica consiste en convertir un buen ténico de recursos humanos, en un consultor de recursos humanos, al servicio de un gerente de una linea de negocio, el cual, le ve, como un "estorbo" y una pérdida de tiempo, dado que es el propio gerente, el que es responsable de la política de personas en su linea de negocio, y es a él, a quién le solcitan reportes y resultados sin tener en cuenta su capacitación (o no), en el desarrollo de la función de gestionar personas.

Y entonces, el Business Partner HR, se encuentra en la linea de negocio, sin responsabilidad sobre nada, con un "señor" o "señora" que no le ve una utilidad concreta sino más como un "coste" adicional cargado en su cuenta de explotación.

Alguien me puede explicar que tiene de bueno crear esa figura intermedia, sin responsabilidad sobre nada y sin tener claro a quien reporta?

Si yo fuera Director General, a medio plazo me cargaría esa figura y contrataría los servicios de asesoramiento experto externo a través de una consultora de recursos humanos.

Siendo el efecto, políticas de "vaiven" en la gestión de personas, puesto que no hay un patrón especializado (o departamento de recursos humanos operativo y con poder) que pueda orientar y marcar un rumbo lógico y estable en el tiempo.

Iremos a golpe de proyecto, a veces con sentido y a veces sin sentido, donde la deflación laboral será evidente, y la precarización de la función una realidad.

Alguién puede colgar un comentario con los beneficios de esta política?

Estoy dispuesto a rectificar si alguien me demuestra que es la mejor opción.

Un saludo.


P.D. Aprender del negocio, y conocer como se gestiona una cuenta de resultados, es algo que todos los profesionales que gesitonamos personas, deberíamos conocer. Esto no quita, para que los departamentos de recursos humanos desaparezcan y en su lugar, crezcan como champiñones, los Business Partner HR.


Jesus Garcia Mingorance
Consultor Experto en Gestión de Personas.
Etólogo Organizacional.