domingo, 19 de abril de 2020

#COVID19 Plan de Acción

Ante la situación planteada me veo en la necesidad de aportar mi granito de arena en forma de reflexión+plan de acción.

Hoy, aquí y ahora, planteo el primer apartado. Mi reflexión. Es seguro que carece de lo más esencial. Os pido indulgencia. Solo quiero aportar una pequeña visión en un mundo lleno de incertidumbre.

Premisas:

  • El #COVID19 es un virus que se quedará entre nosotros
  • La vacuna o tratamiento efectivo no llegará hasta bien entrado el 2021 sin garantías de éxito frente a cambios o mutaciones del propio virus
  • La inmunización de la población es un proceso largo e inseguro puesto que nos sabemos cuándo, cuánta y de qué modo son inmunes las personas que lo han padecido, han sobrevivido y se han inmunizado
  • Por tanto, esta crisis seguirá encima de la mesa produciendo efectos adversos, no solamente en la salud sino en la presión sanitaria, confinamiento económico, asistencia social y quiebra del estado de derecho y del bienestar
  • Por último, esto no es una guerra y sí un proyecto. Un proyecto en el que debemos colaborar y aportar, todos y todas, nuestro granito de arena.
Por todo ello es necesario actuar bajo un prisma (o visión):
  • De largo plazo
  • Protegiendo a las personas y colectivos vulnerables
  • Invirtiendo en generar recursos e infraestructuras asistenciales (para minimizar el daño)
  • Desarrollando políticas coordinadas de prevención del contagio (sectoriales, regionales, locales, en definitiva, personalizadas)
  • Fortaleciendo el estado de derecho a través de una política transparente y abierta la colaboración de los principales (Stakeholders), desde una comunicación abierta y cooperativa (muy distinto al estado de guerra en el que nos encontramos y no tiene justificación)
  • Dinamizando la maquinaria productiva y económica
  • Generando, por tanto, espacios de protección social derivados de la marcha económica y la recaudación sostenida de impuestos garantizando el nivel de ingresos necesarios, tanto para los ciudadanos (a través de la actividad económica y productiva del pais) como del estado (a través de las figuras impositivas actuales derivadas de la recaudación producida gracias a la actividad económica)
Propuestas para superar la crisis sanitaria, económica y social en un país de servicios. La idea es alcanzar los siguientes objetivos:
  • Atender a todos y todas los pacientes de #COVID19
  • Proteger a todos y todas las personas de carácter asistencial (para que puedan seguir desempeñando su trabajo)
  • Recoger y gestionar los datos que nos proporciona el virus mediante un sistema de toma de datos que permita su análisis (big data)
  • Analizar y detallar la expansión, tasa de proliferación, tasa de contagio, por sectores, por regiones, por edades, por profesiones, etc.
  • Reducir la incertidumbre de la ciudadanía (y del país) tomando como referencia los datos obtenidos (y su análisis) generando un plan de trabajo compartido ()entre todos los Stakeholders) y comunicado de forma transparente
  • Liberar a la economía productiva para que pueda seguir financiando la actividad nacional (no parar la maquinaria puesto que su "hibernación" sine die generará escasez de recursos a medio plazo para atender futuros brotes, necesidades económicas, financieras y básicas del Estado (y de sus ciudadanos))
  • Dotar de Equipos de Protección Individual con cargo a los servicios de prevención de las compañías privadas, a todos y todas y los trabajadores (autonomos y asalariados) del Estado Español
  • Dotar de Equipos de Protección Individual con cargo al sistema de salud, mediante receta, para todos los colectivos vulnerables (infancia, crónicos, tercera edad, ..) a un precio subvencionado por el gobierno dentro de un mercado en libre competencia 
  • ...........................................................................
En el siguiente post compartiré el Plan de trabajo (plan de acción) que a mi modo de ver deberíamos poner en marcha como país.

Espero vuestros comentarios..
Gracias¡¡¡

Jesús...

jueves, 25 de abril de 2019

Influencia: un modelo para conseguir "influir" en mis colaboradores y compañer@s


El modelo por antonomasia de influencia es el que, en mi opinión, explican Petty y Cacioppo (1986) en su artículo, Central and peripheral routes to persuasion: An individual difference perspective

En él postulan dos rutas de procesamiento de la información; central y periférica. Extremos de una misma línea, que nos indican la probabilidad con la que una persona va a interiorizar lo que percibe a través de un tipo de procesamiento de la información u otro.

En nuestro caso, la idea es compartir la siguiente imagen que creo explica, de forma conveniente, la forma en la que podríamos “influir” en los demás de una manera efectiva y exitosa:

Este modelo lo que nos viene a decir es que si el mensaje que estamos trasladando (o pretendiendo trasladar) es relevante para el receptor y además él se siente capaz de procesarlo, podremos afirmar que existen mayores probabilidades de procesarlo de una manera profunda (que si la respuesta a cualquiera de las anteriores preguntas fuese negativa).

Esto quiere decir que, si necesitamos que alguien cambie de actitud en su puesto de trabajo, deberíamos conseguir que procesara centralmente (de forma profunda) los argumentos y contenidos que le estoy trasladando, para que consigamos que lo interiorice y por tanto presente comportamientos alineados con la actitud esperada. Y no cualquier tipo de comportamientos, sino aquellos que predecirán la conducta futura de esa persona. Estos comportamientos se mostrarán sostenibles y duraderos a lo largo del tiempo.

Si hiciésemos un ejercicio sencillo veríamos como la publicidad pretende que procesemos su mensaje por la ruta periférica, puesto que es aquella en la que pueden producirse comportamientos a muy corto plazo (p.e. comprar algo) pero que no predicen un comportamiento a largo.

Y aunque es una paradoja, es ciertamente relevante puesto que gracias a ese planteamiento se centran en elementos de “formato” elaborando contenidos poco o nada poderosos (dado que el relato es muy endeble) que se someten (si la respuesta a las preguntas sobre relevancia y capacidad son afirmativas) al escrutinio de mi experiencia previa.

Cuando esto pasa, los seres humanos tendemos, generalmente, como consumidores a sostener mis decisiones o mis conocimientos previos; es decir, si creo que el detergente Ariel es mejor que Dixan, y además lo he usado durante un largo tiempo, con un argumento simple y concreto, comunicado en un anuncio, es altamente improbable que cambie mi actitud y mis comportamientos, comprando Dixan. Lo que haré será acordarme del aspecto del chico del anuncio, los colores, o la música, pero no cambiaré mi hábito de compra (es decir, seguiré comprando Ariel y recordaré el formato del anuncio como algo curioso o positivo (procesamiento periférico).

Ahora bien, si los argumentos son sólidos y efectivamente, una vez contrastados por mi (con mis experiencias y aprendizajes previos) refutan lo que pensaba, entonces habremos conseguido “influir” y cambiar de actitud, de esquema cognitivo, y por tanto podremos decir que esa persona presentará, a futuro, comportamientos distintos (p.e. un nuevo hábito de compra) sostenibles y duraderos (procesamiento central).

Este esquema de influencia, en mi opinión, es aplicable en cualquier situación en la que la comunicación tenga por objetivo “influir” en los demás y generar comportamientos alineados con mi objetivo.

¿Alguna vez os habéis planteado qué tipo de influencia ejercéis en los demás?
¿Qué consecuencias prácticas tiene todo esto?
¿Cómo podríamos aplicarlo en nuestro día a día?

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