El Círculo Vicioso

Hola a tod@s,

Después de varias entradas estrictamente profesionales, creo que ha llegado la hora de realizar una reflexión sintética de lo que puede acontecer en nuestra economía y por ende, en nuestras empresas.

El año pasado, publiqué un post en el que detallaba el ciclo del paro que pensaba que podríamos tener. Me equivoqué, por optimista. Y me explico. Pronostiqué una desaceleración del paro el último semestre del año, y sobre todo, en el último trimestre, pero lo que no dije fue que aun siendo un ritmo desacelerado, la barrera de los 5 millones la superaríamos con creces.

Hoy, tras conversaciones con personas de distintas instituciones y empresas, haber leido las distintas encuestas entre directiv@s y dueños de empresas (un tercio piensa despedir personal de aqui a final de año y casi el 80% considera inviable nuevas contrataciones para el 2013) y observar el ambiente social, me atrevo a afirmar que nos hemos metido en círculo vicioso.

Hace unos meses, hablaba de las dos opciones que tenía el gobierno, tomar una vía clásica de subida de impuestos directos, o tomar la vía del "cículo virtuoso" en la que aplicando políticas liberales, basadas en la bajada de impuestos (y medidas de estímulo económico) pudieran conseguir una reactivación de la actividad, aumento de la confianza y por tanto, aumento en la recaudación de impuestos.

El equipo económico del gobierno, escogió la "vía dolorosa". Ya dije en su momento, que cualquiera de los dos caminos, podría traer graves consecuencias para España si los resultados no acompañaban y que la posición de "De Guindos" no sería fácil. De hecho, comenté que los Españoles habíamos votado por tomar un camino, sea cual fuera este, con el único objetivo de intentar salir de esta crisis. Además, siempre he considerado, que a Mariano Rajoy le hemos encomendado tomar medidas para salvar a España y en este caso, él y su equipo, vuelvo a repetir, eligieron la "vía dolorosa".

Se han subido impuestos, tanto directos como indirectos, se ha reformado (a medias) el mercado laboral, una timida reforma del sistema financiero, y se están acometiendo otros proyectos que por el momento no han dado sus frutos.

En aquel momento dije; "si el gobierno escoge la opción de la intervención directa en la economía a través de la subida de impuestos, podemos encontrarnos con una desaceleración del consumo, caida de los ingresos del estado via impuestos indirectos, y por tanto, descenso en la recaudación. Esta situación generaría más desempleo, más gasto social, menos ingresos y mayor necesidad de crédito. Si la confianza se desmorona, surge la prima de riesgo, aumenta y encarece el crédito, cuesta más pagarlo y mucho más conseguirlo..."

En este momento hemos entrado en Círculo Vicioso.

Pero y si, una vez tomado el camino irreversible de la presión directa impositiva, nos encontramos con que ese círculo se convierte en espiral hacia dentro?. Qué es lo que puede ocurrir?.

Ahí esté el quid de la cuestión; si no hay suficiente dinero, aplicando las mismas políticas debemos "estrujar más la vaca". Y esto significa más paro, más perdida de confianza, más costes de financiación, menos recursos para el estado, y vuelta a empezar..

Cuál es el pronóstico?

Avanzo que la recaudación del IVA se quedará estable o bajará (con la subida es probable que haya caido el consumo y por tanto la recaudación)

La administración pública no tendrá más remedio que "despedir" a 400.000 o 500.000 empleados y empleadas públicos..

El paro alcanzará cotas desconocidas con perfiles dificilmente recolocables

Aumentarán los cierres de empresas, subirá el número de autonómos (personas paradas que necesitan ingresos aunque sea de forma individualizada)

La economía sumergida rozará más del 30% en real

Y Europa deberá intervenir si o si a España y con condiciones todavía más duras.

Qué hará el Gobierno?

Bajo mi punto de vista, aceptará un rescate blando antes de fin de año que garantizará la financiación del estado

Asumira el despido de cientos de miles de empleados públicos a nivel nacional, puesto que la estructura del Estado no puede soportar el enorme gasto del capítulo de personal

Seguirá con las reformas previstas con mayor contestación social.

Un dificil papel, más costosa la decisión y negras perspectivas.

Mientras tanto, el mundo de la empresa, vivirá un primer semestre de año 2013 muy convulso.

El paro subirá, las organizaciones seguirán estacandas o tendiendo a ajustar costes, mirando hacia el exterior como una salida a su actividad.

El sector del turismo, acometará de nuevo una bajada de precios para ser más competitivos y recoger todo el mercado que pueda convirtiendose en el motor nacional de la economía

Nos esperan tiempos dificiles. Pero siempre hay espacio para el éxito, y quizás deberíamos fijarnos en aquellos que frente a la crisis siguen siendo ejemplo; softonic, studio banana, orbea, imaginarium, tuenti, y tantas y tantas empresas españolas que fundamentadas en un gran acuerdo entre trabajadores y empresarios, han innovado y han remado juntos hacia la excelencia, siendo líderes o empresas de gran crecimiento en sus segmentos.

No lo consiguieron con Huelgas estériles, ni modelos pasados, lo consiguen con humanismo y democracia. Con innovación y creatividad. Compromiso y valor.

Debemos ser positivos y en nuestra parcela, liderar el cambio.

Desde nuestro pequeño mundo, podemos hacer grandes cosas.

Un saludo.

La experiencia de Grupo Vips en seleccion 2.0

Hola a tod@s,

 

La semana pasada, tuve la oportunidad de asistir a un desayuno de trabajo organizado en INESDI.

 

En esta reunión se presentó la experiencia liderada por el Grupo Vips en la implantación de un nuevo modelo de captación y selección de personal basado en las tecnologías de la información.

 

A través de un complicado sistema de CRM (Marketing Relacional) aplicado a los procesos de selección, el Grupo Vips, encabezado por Fernando del Valle (Director de Recursos Humanos) nos presentó el concepto y funcionamiento de la herramienta de selección 2.0

 

Como resumen, os diré que con esta tecnología la primera consecuencia que se extrae es la desaparición de los seleccionadores y reclutadores masivos de sus oficinas, puesto que la disposición tecnológica de dicho CRM de captación, selección, y en definitiva, de gestión integral de recursos humanos, hará las tareas centrales de dichos procesos.

 

Vips cuenta con más de 300 restaurantes a nivel nacional, con varias marcas, distintos perfiles que seleccionar, y una rotación similar al de los demás Grupos Hosteleros de referencia.

 

La primera medida que ha tomado es la de posicionarse o intentar posicionarse en las redes sociales e internet como una marca empleadora de referencia. (Employer Branding)

 

En segundo lugar, ha desarrollado un complejo sistema informático que recogerá todas las candidaturas posibles desde la Web de cada una de esas marcas donde los candidat@s interesad@s interactuarán con el Grupo empleador,  sin descartar a priori ninguna.

 

Esta interacción consigue etiquetar a cada uno de los postulantes de forma automática (es el propio individuo quien se etiqueta) y llevarles a través de un proceso en el que los candidat@s desarrollarán una serie de pruebas (extroversión, big five, etc) on line, con las que obtendrán unas puntuaciones o baremos que servirán para situarles como candidat@s viables para la contratacion en aquellas posiciones en las que se adapte al perfil requerido (en cualquiera de las marcas, teniendo como referencia aquella para la que el postulante mostró su interés inicial), siendo "activado" cuando surja la posición adecuada segun los datos obtenidos en su proceso selección.

 

En tercer lugar, una vez que el candidato ha realizado todo el recorrido por las distintas etapas propuestas por el entorno o herramienta de selección (todo a través de internet), se realizará la contratación de forma on-line sin que el trabajador deba desplazarse fisicamente a las oficinas, mediante un solo click en el teléfono móvil, habrá confirmado su puesta a disposición en la empresa de forma legal.

Es el departamento de recursos humanos de Grupo Vips quien activará las ofertas y posiciones vacantes, guiando al sistema informático (mediante una "especie" de ficha) para que busque a los candidat@s ideales para cada uno de los puestos. Esta tecnificación, permitirá a los planificadores del departamento, preveer las distintas puntas de trabajo o de incorporaciones, y activar o acelerar el proceso de realización de pruebas de todos y cada uno de los candidat@s que entren en cualquiera de las páginas web de las marcas del Grupo Vips.

 

En todo momendo, los candidat@s son informados de la evolución de su proceso de entrada en el Grupo Vips. Es decir, a través de un mensaje de texto sabrá en qué posición se encuentra, qué pasos debe de dar, y en qué medida podría ser contratad@ en un futuro inmediato.

 

También, la herramienta permite que los candidat@s escojan su trabajo a la carta, mediante una selección de horarios y situaciones personales que lo hacen ideal para tod@s los públicos. (cercania a los restaurantes de la marca en los que está interesado el candidat@, disponibilidad horaria, épocas en las que podría trabajar, días de la semana, etc)

 

Un requisito imprescindible es que el candidat@ se muestre hábil y posea el conocimiento y la experiencia de un perfil del siglo XXI. Por concepto, el Grupo Vips quiere personas comprometidas con la tecnología y los valores de internet. Perfiles motivados y altamente tecnificados. Deben estar al día de las nuevas tecnologías y ser usuari@ habitual de las redes sociales.

 

Vips, bajo mi punto de vista, ha demostrado capacidad de adaptación a lo que el mercado demanda. Inmediatez y flexibilidad.  Es justo reconocer el carácter innovador de Fernando del Valle y todo su equipo.

 

Actualmente partimos de un escenario de "no contrataciones" pero eso no significa que la empresa, (y en esto es un ejemplo), deje de trabajar en sistemas que mejoren las estrategias de captación de personal.

 

Tecnología y recursos humanos, pueden ir de la mano, siempre y cuando no se olviden los valores y las diversas aristas de la condición humana.

 

No debemos tener miedo a tecnificar nuestras empresas, nuestros procesos, pero debemos darle un toque de humanidad, puesto que son personas las que forman nuestras organizaciones, y a veces, llevar al extremo determinados planteamientos tecnológicos, puede deshumnizar la gestión de las personas.

 

Toda una paradoja.

 

Un saludo.

 

Jesus Garcia Mingorance

"El éxito es aprender a ir de fracaso en fracaso, sin desesperarse"

Hola a tod@s,

Hace tiempo que no escribo y se debe, fundamentalmente, a la cantidad de trabajo que tengo y la incapacidad para preparar las entradas como se debe.

En los foros que modero (linkedin, xing, viadeo, etc) he lanzado la idea de debatir sobre una idea, una reflexión, que nos haga discutir sobre las distintas interpretaciones o pensamientos que nos puede sugerir. La idea ha tenido éxito, y creo que bien merece un análisis por mi parte.

La cita que ha suscitado mayores comentarios es aquella que "esputó" por su boca Sir.Winston Churchill (como sabeis primer ministro de Inglaterra en la época de la Segunda Guerra Mundial).

"El éxito es aprender a ir de fracaso en fracaso sin desesperarse"

El contexto en el que acuñó dicha afirmación, era un momento especialmente doloroso y peligroso para las vidas de los paises que se enfrentaban a Hitler. Las sucesivas derrotas y la batalla de inglaterra (áerea) fueron duros golpes contra la moral de los ingleses. Había contestación interna a las decisiones que se tomaron y a las que no se tomaron (como por ejemplo la pasividad inicial frente a la ofensiva de Hitler en Polonia).

En esos momento de honda preocupación y hundimiento de la moral, Churchill, bajo mi punto de vista, quiso mostrar que una de las principales cualidades del ser humano frente a la adversidad era la de saber esperar y tener paciencia. Seguir trabajando en pos de un objetivo y superar todos los obstaculos que nos ofrezca el camino sin "desesperarse".

Esto, que suena "desesperado" o demasiado dramático por el contexto donde surgió, ha causado un aluvión de participación en los distintos foros de debate que modero, escogiendo dicha cita para elaborar paralelismos con la vida real y profesional.

Antonio Ortega, expuso en el debate que "si el fracaso depende de uno mismo se aprende, pero que si nuestro fracaso se ha debido a la ineficacia de los demás (superiores) que nos imponen sus equivocaciones, entonces nos sentiremos frustrados por luchar contra un imposible".

Ante esta afirmación se me ocurre pensar que quizás no solo podemos "colgar" el error a los demás, porque eso nos llevará a generalizar que la culpa "la tienen otros" y nosotros, nunca seremos protagonistas de nada. Quizás, como decía Jose A.Alonso Betancor, "¿no crees que ese fracaso que nos imponen otros, es un fracaso nuestro por no saber lidiar con esa situación?".

El foco por tanto, debe centrarse en nosotros mismos, independientemente de lo que hagan los demás. Y esto significará, a la postre, que los fracasos que sobrevengan por causas ajenas a nuestro trabajo, dejaremos de considerarlos fracasos propios y por tanto no nos generarán esa sensación de frustración por el error cometido o el objetivo no alcanzado. Cuando nos encontramos en esa situación, quizás deberíamos empezar a plantear la posibilidad de nuestro encaje real en el organización, y valorar aquellas cosas que aportamos y que consideramos que son achacables a nuestro trabajo y dedicación.

Por otro lado, Carmen Blanco aportó el siguiente comentario "no hay que pensar en los fracasos como en una derrota sino como una nueva experiencia". Coinciendo en lo que Churchill quería decir, nada es en vano, todo es una experiencia que nos aporta información y que nos ayuda, mediante el tesón y la persistencia, a conseguir nuestros objetivos. El éxito.

Francisco Andres Reyes, aportó "el hombre puede caer en el derrotismo si va de un fracaso a otro sin obtener ningún tipo de solución.". Ante esto, como decía Einstein, para que hacer la misma cosa varias veces igual, solo un loco esperaría un resultado distinto. El quid de la cuestión se encuentra en la respuesta que nos ofreció Emilio Nikitas Mvrakis, "el fracaso es una lección aprendida (debemos aprender del error): Lo importante es la actitud (positiva) y la virtud (aristotélica) de reconocer el error".

Tal y como se debatió en el foro, quizás no sea bueno aceptar que para llegar al éxito tengamos que fracasar, "por narices", puesto que sería mucho mejor llegar sin tener que sufrir. Pero alguien conoce a gente que no haya sufrido ni un solo fracaso?. Alguien me puede decir que nunca se ha equivocado? Yo creo que todos y todas hemos cometido errores o han hecho que parezca que hemos cometido errores (superiores o subordinados que nos llevan a una equivocación) y por tanto, en alguna ocasión, en nuestras vidas, hemos fracasado.

Fracasar significa frustrarse, y cómo podemos saber todos y todas lo que es la frustración de un fracaso si no lo hemos conocido en nuestras "propias carnes"?. Desde que somos bebés "fracasamos" puesto que nos "frustramos" por no conseguir aquello que deseamos.

Para mi, la reflexión final que nos queda es aquella que extraemos de la mayoría de opiniones y comentarios que se han suscitado en este debate; el fracaso nos permite aprender de los errores o equivocaciones, somos nosotros mismos quienes debemos tomar el protagonismo de nuestra vida, asumiendo y reconociendo nuestros errores (y aquellos que no lo son), aprendiendo a tomar otro enfoque (no debemos hacer lo mismo, siempre, porque sería de locos esperar otro resultado) y perseverando con tesón y energía (actitud positiva) en pos de ese objetivo, o, como decíamos en la cita; del ÉXITO.

Un saludo a tod@s.

Espero vuestros comentarios.

Jesus Garcia Mingorance

Etiquetas: management, motivacion, personas, actitud, fracaso, exito